SpinLynx Casino Privacybeleid

Bij SpinLynx Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn er volledig aan toegewijd om uw privacy te waarborgen en transparant te zijn over de manier waarop wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op spinlynx.com. Wij verzoeken u dit document aandachtig te lezen voordat u onze website gebruikt.

1. Wie Zijn Wij

SpinLynx Casino wordt beheerd door SpinLynx LTD, gevestigd aan de Bargestraat 1, en haar volledige dochteronderneming SpinLynx LTD (Hollandia 24). Betalingen worden verwerkt door SpinLynx LTD. Het domein spinlynx.com wordt geëxploiteerd door LAVA ENTERTAINMENT DS DV als sub-operator. Wij beschikken over een Curaçao Master License (licentienummer 34389464EU). Wij bieden onze diensten aan onder een vergunning van de Algemene Directie Kansspelen en Sweepstakes, met vergunningsnummer DEAJS/SCFVF/P-06/2005.

• Wij opereren als een vergunde en gereguleerde online speelomgeving
• Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens
• Wij verwerken betalingen via SpinLynx LTD
• Wij werken samen met LAVA ENTERTAINMENT DS DV als domeinexploitant

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij SpinLynx Online Casino verzamelen wij verschillende categorieën van persoonsgegevens om u een veilige en optimale spelervaring te bieden. Wij verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten en de nakoming van onze wettelijke verplichtingen.

2.1 Registratiegegevens

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en nationaliteit
• Gebruikersnaam en wachtwoord
• Valutakeuze en taalvoorkeur

2.2 Financiële Gegevens

• Betalingsgegevens (Visa, Mastercard, iDEAL, Skrill, Neteller en overige betaalmethoden)
• Transactiegeschiedenis, stortingen en opnames
• Cryptowalletadressen voor betalingen via Bitcoin, Bitcoin Cash en andere cryptocurrencies
• Informatie over storting- en opnamelimieten

2.3 Verificatiegegevens (KYC)

Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te verifiëren. In het kader van ons KYC-proces (Ken Uw Klant) verzamelen wij kopieën van een geldig identiteitsbewijs, een selfie met identiteitsdocument en adresverificatie. Wij bewaren deze documenten veilig en vertrouwelijk.

2.4 Technische Gegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën
• Inloggeschiedenis en sessiegegevens
• Spelactiviteit en spelgeschiedenis op SpinLynx Casino

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden. Bij SpinLynx Casino verwerken wij uw gegevens op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichting of uw uitdrukkelijke toestemming.

• Wij verwerken uw registratie en beheren uw account
• Wij voeren betalingstransacties en opnames uit
• Wij verifiëren uw identiteit ter naleving van geldende wet- en regelgeving
• Wij bieden klantenservice aan via 24/7 live chat en e-mail (support@customercarespinlynx.com)
• Wij informeren u over bonusaanbiedingen, waaronder onze welkomstbonus en wekelijkse acties
• Wij detecteren en voorkomen fraude en misbruik van onze diensten
• Wij verbeteren de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website en de SpinLynx App
• Wij naleven onze verplichtingen uit hoofde van onze kansspellicentie

4. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming. Bij SpinLynx Casino kunnen wij uw gegevens echter delen in de volgende omstandigheden:

• Betalingsdienstverleners: Wij delen de noodzakelijke financiële gegevens met betaalproviders zoals Visa, Mastercard, iDEAL, Skrill, Neteller en cryptobetalingsverwerkers
• Spelontwikkelaars: Wij werken samen met spelleveranciers zoals NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Relax Gaming en andere partners die toegang kunnen hebben tot beperkte gebruiksgegevens
• Regelgevende instanties: Wij verstrekken gegevens aan bevoegde autoriteiten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Sub-operators: Wij delen relevante gegevens met LAVA ENTERTAINMENT DS DV in het kader van de exploitatie van ons platform

5. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze SpinLynx Casino-website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Wij onderscheiden functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Bij SpinLynx Casino maken wij gebruik van SSL-encryptie om alle gegevensoverdracht tussen uw apparaat en onze servers te beveiligen. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

• Wij beveiligen alle verbindingen met SSL-technologie
• Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot bevoegd personeel
• Wij voeren regelmatig beveiligingscontroles uit op onze systemen
• Wij slaan uw financiële gegevens op conform de geldende beveiligingsnormen

7. Uw Rechten als Gebruiker

Als gebruiker van SpinLynx Online Casino heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en helpen u deze uit te oefenen.

• Recht op inzage: U heeft het recht om te verzoeken welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie: U kunt verzoeken onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@customercarespinlynx.com. Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen.

8. Verantwoord Spelen en Zelfuitsluiting

Wij nemen verantwoord spelen uiterst serieus. Bij SpinLynx Casino bieden wij tools aan voor zelfuitsluiting, stortingslimieten en sessielimieten om problematisch speelgedrag te voorkomen. Als u gebruik maakt van onze zelfuitsluitingsfunctie, verwerken wij uw gegevens om ervoor te zorgen dat u geen toegang meer krijgt tot onze diensten gedurende de door u gekozen periode.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het kader van onze wettelijke verplichtingen als vergunde kansspelaanbieder zijn wij verplicht bepaalde gegevens gedurende een wettelijk voorgeschreven termijn te bewaren. Na afloop van deze termijn vernietigen wij uw gegevens op een veilige wijze.

10. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen via e-mail of via een melding op onze website. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Uw voortgezet gebruik van SpinLynx Casino na bekendmaking van wijzigingen geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.

11. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Wij staan voor u klaar. U kunt ons bereiken via onze 24/7 klantenservice:

• Live chat: Beschikbaar op spinlynx.com, 24 uur per dag, 7 dagen per week
• E-mail: support@customercarespinlynx.com

Wij doen er alles aan om uw vragen snel en professioneel te beantwoorden. Uw vertrouwen in SpinLynx Casino is voor ons van het grootste belang, en wij zijn er om u op elk moment te ondersteunen.